Brilhante localização e pessoal atencioso

Alex no concierge foi um prazer conhecê-lo e não pôde fazer mais nada para fazer da minha viagem uma experiência - Obrigado (dê-lhe um aumento de salário! ele merece!)

O pessoal foi incrível, o quarto foi ótimo, localização ideal, muito boa experiência

Nada

O WiFi não funcionou no nosso quarto durante toda a estadia. Ligaram para o número de suporte e não puderam fornecer a conexão devido a problemas no ponto de acesso.

A localização do hotel é fantástica - pequena caminhada até Times Square e ao Empire State Building. O pessoal era amigável e acomodado, e a sala em si era confortável e limpa.

Nada, o hotel tinha tudo.

Cama confortável, boa comida e bebida.

Do quarto

Trocar de elevador para chegar no quarto

Bicicletas disponíveis para os hóspedes.

Minha mulher esqueceu um vestido novo (ainda com etiqueta), de designer famoso, dentro do armário. Ela mandou diversos emails sobre o assunto e não obteve qualquer resposta. Por sorte, voltamos a nova york nos últimos dias de nossa viagem (ficamos em outro hotel, tamanha nossa decepção) e ela voltou à propriedade para questionar sobre o vestido. Falou com alguns funcionários, que pediram que ela esperasse e, em seguida, trouxeram o vestido, sem a etiqueta e todo "embolado" em um saco plástico. Para completar, mais tarde no mesmo dia, ela recebeu uma resposta aos emails, o que nos causou ainda mais desconfiança.... Afinal, somente responderam depois de ela ter comparecido pessoalmente ao hotel para questionar sobre o vestido.

conforto do quarto e do hotel de maneira geral. Sala de fitness bastante razoável. muito bom o bar no lobby.